配送ポリシー

配送ポリシー

最終更新日：2026年9月21日

■ 配送地域

LOBOR JAPANでは、日本国内への配送を承っております。

一部離島や配送会社の対象外地域については、お届けできない場合があります。

■ 配送料

日本国内への通常配送は送料無料です。

ただし、お客様都合による再配送、住所不備、長期不在、受取拒否などによって商品が返送された場合は、再配送にかかる費用をご負担いただく場合があります。

■ 発送時期

ご注文および決済の確認後、通常7〜14営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、長期休業期間中のご注文は、翌営業日以降の対応となります。

予約商品、取り寄せ商品、受注生産商品については、各商品ページに記載された発送予定時期が優先されます。

■ 配送日数

発送後、通常7〜14日程度でお届けします。

北海道、沖縄県、離島など一部地域については、通常より日数がかかる場合があります。

天候、交通事情、災害、配送会社の混雑その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。

■ 配送会社

配送会社は、商品の種類や配送地域に応じて当店が指定します。原則として、お客様による配送会社の指定は承っておりません。

■ 配送先住所について

ご注文確定前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号を必ずご確認ください。

発送後の配送先変更については、追加料金が発生する場合があります。

住所不備や長期不在などによって商品が当店へ返送された場合、再配送費用はお客様のご負担となります。

■ 商品が届かない場合

発送完了メールに記載された追跡番号をご確認ください。

発送完了から7日以上経過しても商品が届かない場合は、注文番号をご用意のうえ、お問い合わせください。

■ お問い合わせ先

LOBOR JAPAN
メール：info@tsunagariya.com
電話番号：06-6227-8573
受付時間：平日11:00～18:00